日華牧師分析，為何香港政府高層於整段時間裡，
一直落後於形勢，並且，往往無法扭轉局面，民望越陷越深。
原因，除了因為他們是以上一代的老舊方法，
去嘗試解決新一代的問題之外。
更嚴重的是，他們沒有善用這個時代的工具，
將他們制定政策背後的想法，
以簡單、直接的方式，讓人知道、明白、理解與及諒解，
從而讓人感同身受，理解官員的立場和難處，
藉此去爭取市民的支持。
大家可以想想，當我們看《射鵰英雄傳》的電視劇集，
每當看到各個門派圍攻郭靖黃蓉，
我們往往亦會站於被圍攻的郭靖一方。
為何於這一刻，人們不再信奉民主系統，
不再需要少數服從多數，
即郭靖黃蓉，不需要服從人數眾多的幾大門派而去自盡。
並且，於當時的時代背景看來，
黃蓉是東邪黃藥師的女兒，是屬於奸角，
其他武林門派才是正統。
然而，當我們每次看《射鵰英雄傳》的時候，
絕大部分人，也不會支持名門正派，
相反，他們是支持郭靖黃蓉，甚至乎，
會希望多數服從少數，希望一眾門派收手。
原因，正正是因為人們於劇情中，
看見郭靖黃蓉的成長和他們的心路歷程轉變，
有值得同情和值得支持的地方，
縱使支持他們的時候，會成為少數，
然而，也不會覺得有壓力。
同樣地，現時於香港，
大部分人都已經成為支持黑衣人的一方，
從今屆區議會選舉的結果及民意調查，已經足以證明，
大部分市民，也是站於一眾政府高官的對立面，
所以，才會不斷給他們負分。
而一眾高官，亦深知這個現實，知道自己不受歡迎，
因此，越是採取逃避的策略，
盡量少露面、減少直接面對傳媒及群眾，以免情況雪上加霜。
即使是硬著頭皮，勉強出來，
也讓人看到是力不從心、吃力不討好。
但這種只做決策，
卻沒有作出交待的情況，只會令市民更加不滿。
最終，
官員只是每星期以網誌方式作出發佈，宣講政策上的決定，
然而，於這個時代，
這種單靠網誌方式作出單向溝通的方式，
必然更不為市民所接納。
原因，市民根本不會理解到，
一眾高官於政策落地前考慮的所有因素，
這種照本宣科，高高在上的長官意志和態度，
像是幾十年前的「粵語殘片」，
宣揚「天下無不是的父母」，
也就是政府的決定，一定是對市民好。
言下之意，就是市民需要完全信任政府，
並且，100%支持政府的一切決定，
正如父母的一切決定，必然是為子女好。
可是，在這個早已被西方價值觀滲透的時代裡，
這種做法根本不會讓人信服。
即使原先有好的政策出台，
最終，也會被人罵得遍體鱗傷。
原因，正正就是因為他們不如郭靖黃蓉般，
透過與觀眾有足夠的溝通，贏得觀眾足夠的支持。
並且，一眾高官自知民望已經負分，
自然更不想面對群眾，
然而，他們不明白，
如果平民百姓選擇支持他們的話，他們就不會感到壓力。
就正如觀眾也知道，郭靖黃蓉對比其他門派，
當然屬於少數，
對於郭靖黃蓉而言，他們身處其中，被各大門派圍攻，自然會感到壓力。
然而，在觀眾而言，他們選擇支持反派的郭靖黃蓉，
只是成為隔岸觀火的門外漢，自然不會有壓力。
假如一眾高官想通這點的話，
其實，爭取市民的信任和支持，也就並不困難。
就是如郭靖黃蓉一般，而這一點，
只要藉著新一代的互聯網，建立出有效的溝通，
就已經能夠做到。
而相對一眾逃避市民的高官，假如他們能夠做到，
好像落任後的前特首梁振英般，
至少，以簡單的方法，讓人明白他所表達的立場，
明白他的思路和取態。
那麼，縱使不能讓所有人都認同，
但最低限度，也會讓所有人知道他的想法，
從而作出選擇，是否去支持他。
並且，按著他的方針去作出行動，成為實質有行動的支持者。
這種簡單的程度，甚至到一個階段，
只是於 Facebook 不斷更新，
並且，只是以一幅圖，寫上幾個粗體字，
以最簡潔鮮明的方式表達，並且一日更新數次。
當人願意一日數次，不斷看的時候，
自然，就會製造出一批與他同心的支持者。
而對比一眾高官，前特首的演說，
卻是以最平民的角度、最簡易淺白的道理，去贏取別人的支持。
即使民眾聽起來，是最難以接受的政策，也會變得容易接受。
YouTube 片段:
首先我來說為甚麼要有 23 條，任何一個社會，
都有類似的法律， 香港情況比較特殊的地方，
香港是中國的一部分，但是有不同的法律制度，
不同的法律， 也是體現「一個國家，兩種制度」，
「港人治港、高度自治」的重要方面。
所以，基本法第 23 條立法對香港來說，
是憲制性的責任。 到現在，香港回歸祖國已經 23 年，
仍未完成立法是一個缺失， 我覺得我們有責任這樣做，
我們要去創造條件。
而過去一段時間，有香港人，
包括一些公職人員，即是立法會裡面一些反對派，
他們竟然跑去外國，要求西方國家的政府制裁香港官員，
我覺得這些問題是一個「豈有此理」的表現，應該有相關法律去制裁他們。
正如我剛才所說，每一個社會都有類似的法律，保障國家安全，
防止叛國等等的行為。
所以，縱使未必可以說服所有人，去同意他的看法和觀點，
然而，他也能夠表達出執行某件事的原因，
從而贏取支持他的民眾掌聲。
對比一眾躲在鍵盤後面，一個星期，
甚至一個月才寫一篇網誌的高官， 就算有人想幫他們，
也不知道應該怎樣做。
因為，連這班高官自己也不知道，
其他人應該怎樣做，才可以幫到他們。
所以，他們也沒有向市民帶出任何方向。
最終，他們的支持者，也會與他們一樣，
甚麼也不說、不表達，每件事都避重就輕。
即使別人想幫他們，也只會如這班高官，
在整件事上，不斷拖泥帶水，像是有難言之隱般。
而大部分市民，最終，反而受黃絲帶影響，變成了黃絲帶的一部分，
原因，正正就是高官避重就輕、妥協、息事寧人的態度，
令大部分本來沒有立場的市民也變得無所適從，
最後，就被其他人說服，變成了黃絲帶，甚至是黑衣人。
因此，香港現時的亂象至此，
其實，政府的高官們，應該要付上相當大的責任。
原因，香港人對於管治團隊一向有著信任和尊重，
老一輩的，甚至看政府高層為父母官。
因為，對於經歷戰亂、饑荒、窮困和艱苦的上一代而言，
現時的生活，已經幸福無比，於和平的生活中，
讓他們對政府，已經覺得感恩。
所以，當宣講政策的時候，他們已經有著優勢。
就正如於學校裡，大部分安份守己，
甚至乎，以前未有機會讀書的學生而言，
他們必然會尊重老師及校長。
然而，是誰放棄這份優勢，讓香港淪落至此?
就正如之前的主日信息所提及，
我們身處一個不斷超頻的世界裡，
並且，現在差不多已經是最高頻的階段。
所以，我們每一日所發生的事情、所接觸的資訊，
已經是 100 倍多於過往的歷史。
而當一眾高官，只是每星期，甚至一個月才出一篇網誌的時候，
其實，市民連他們的名字，亦早已忘記。
因為他們沒有成為稱職的領袖，將方向給予跟從者，
自然地，他們是將自己對社會的影響力，拱手相讓給黃絲帶和黑衣人。
原因，大部分人活於社會中，也像羊群般，需要有牧羊人的帶領，
假如政府沒有擔當這個角色的話，其他人就會佔據這個位置。
事實上，即使是高官，也未必能解決所有問題，未必能成為稱職的好牧人，
然而，這不等於他們必然會受到市民厭棄。
最佳例子，就是現任美國總統特朗普。
於明眼人看來，其實，他就像是小丑般，
不斷口沒遮攔、信口開河，說一些不負責任的話。
例如:他刻意將新冠肺炎 Corona Virus，
改為中國病毒 Chinese Virus， 又玩同音字，
將中國功夫 Kung Fu，說成是新冠肺炎 Kung flu。
然而，這種完全不合體統、沒有大國領袖風範的總統，
究竟有沒有人支持?甚至，是激烈地站在他那一邊呢?
答案當然有。
原因，正正就是因著特朗普願意以率直的方式，
去將事情表達出來，絕不拖泥帶水。
對於不同意的地方，亦會直接說出來。
這種表達，讓站在他那一邊的人，更容易選擇到立場。
而特朗普，
正正就是用盡了他是全世界所有美國人的領袖的優勢，
不但親自走上白宮記者室，回答所有尖銳問題，
並且，他是以 Twitter 治國，
每日與他的國民，作出從不間斷的直率聯繫。
有人統計過，特朗普上任以來，早已發了上萬條推特。
甚至乎，有時一日可以發 200 條推特，
如果只睡四小時的話，就是每小時 10 條，每 6 分鐘一條。
你能夠想像，你的總統，可以由早到晚，
每 6 分鐘與你聯繫 1 次嗎? 這種聯繫程度，
已經是熱戀中的男女朋友程度。
而正正就是這種聯繫，令特朗普的思路、想法、政策、執行，
一次過，跳過所有官僚架構，不用修飾、直接無間斷地與國民溝通。
這種做法，當然，會令反對他的國民，更加厭惡他，
但同時間，卻會有國民，因為這種無間斷的連繫，
而成為他堅定不移、忠實的支持者。
而這班國民，大部分也是新一代的國民。
就正如當你看《射鵰英雄傳》，無論看多少次，
你也不會希望郭靖遭到殺害， 也不會站在各大門派那一邊，
希望打死郭靖。 原因，正正是因為觀眾於整個過程中，
不斷目睹郭靖與黃蓉的成長，因而站在他們的一方。
同樣地，當特朗普的支持者，
看到他的總統，不斷工作、不斷為他們的幸福而努力，
縱使他不是一個能力高超的聖人，然而，他也會贏取國民的心。
原因，正正就是因為國民有方法，能夠知道領袖每天所做的事情，
從而能夠理解，甚至是諒解他的決定和政策。
而現時，香港政府的情況，
卻剛好相反，人們不是看政府如郭靖黃蓉般，
相反，是看政府如同一眾武林門派般，本來是屬於正統，
但最終，卻被人看作為反派，絕不支持。
原因，眾多的觀眾，早已因著黃絲帶及黑衣人一方的有效溝通，
而選擇站於政府的對立面，去支持黃絲帶、黑衣人。
因為，現時已經與上一代不同。
上一代，因為科技落後，
只能透過報紙、收音機、電視去接觸資訊。
只要政府能夠控制傳媒的話，人們就無法聽到其他聲音，
只能夠繼續跟隨高官這個唯一的牧羊人。
但現時的互聯網，已經帶來了革命性的改變，
科技的發達，已經到一個階段，
可以以一個非常低廉的價錢，
輕易製造出小說般的效果，讓人看到哪位是英雄。
大家可以想想，現時，除了年長的一輩，
其實，絕少人會每晚安坐家中看電視。
其餘大部分人，也會於 YouTube 觀看一眾網紅，
或是網絡評論家 KOL 的影片，
與及他們的 Facebook、Twitter、IG，甚至 Patreon 的更新。
而因著不同的社會問題，人們早已離棄政府於電視和報紙上所提供的答案，
大部分人已經習慣於互聯網，尋找出一個他們認為滿意的答案。
所以，大家可以想想，當以這些網絡評論家對比一眾高官，
於現屆政府中，有哪一個高官，
可以如一眾評論家般，每天出幾條 YouTube 片呢?
甚至乎，對於這些評論家，人們是樂於在 YouTube 課金，
與及出資訂閱他們的 Patreon 戶口。
既然，人們願意課金的話，當然，這已經等於這班人，
視他為英雄。 並且，接受他的觀點，即是視他為郭靖黃蓉般。
相對，你能否想像，有哪一位高官，
你會願意課金去看他的 YouTube 片呢?
那麼，你就會明白到，兩者的差距。
因此，於現代健全的網絡下，
每個人都有機會成為英雄，並且，是有能者居之。
因為，每一個人，也可以用自己的性格和風格，
直率表達自己的觀點和意見，
假如他們的立場被大眾所接受，一個人，
也可以獨立地吸引成千上萬的追隨者。
然而，這並不是年青人、後生一輩的專利，
這往往只是一些人不願意學習、不願意進步的藉口。
正如美國總統特朗普，他已經是 74 歲高齡，
然而，他於治理國家的時候，用盡了 Web 2.0 的優勢，
不僅於傳統的媒體上，出席記者會，
成為電視新聞、報章新聞的焦點。
同時間，他亦有 Facebook、Instagram、Twitter、YouTube 頻道，
並且，每日也有大量更新，大量新資訊。
所以，縱使特朗普是一位私德極壞、口沒遮攔的總統，
然而，因著這種無間斷的溝通，
對於他的支持者來說，這只會令他們更極端地追隨他，
就如郭靖、黃蓉、張無忌般，縱使於小說中，是屬於反派和小眾，
但因著觀眾對他們的認識，反而會有著大量的支持者，
而這個現象，於香港，是絕對不會見到。
能夠做得較為接近的，已經是剛才所提及的前特首梁振英，
原因，正正是因為他離開政府後，才可以用盡 Web 2.0 的優勢，
跳過所有官僚系統， 不用其他人修飾，將自己想表達的內容，
直率地表達出來， 並且，可以於一日裡，不斷更新，
讓他的想法，與支持他的人同步。
所以，假如他突然間再次成為特區首長，他就反而會與之前一樣，
被一個老舊、僵化的系統困著，每一個帖子、每一個回應，
也要經過大量官員討論、修飾，才張貼出來。
客觀的後果，就是變成現時的政府般，
成為一個老舊、事事計較安全系數、沒有效率、浪費人力物力，
且常常為人詬病的團隊。
而這個數十年不變的舊式政府，他們的態度，
早已奠定了一個永遠無法解決問題的死結。
其實，這種模式，於幾十年前的上一輩，
科技仍停留在未有電話，人們仍靠實體書信往來的時代而言，
所有事情，仍可以慢慢處理，可以先緩一緩，
慢慢想出一個周全的辦法，所謂事緩則圓。
然而，現在已經是每人也手執一部智能手提電話的時代，
人們連吃飯、乘車、排隊，甚至是走路的時候，
也在同時間處理著不同事情，或是接收多方面的資訊。
於這個超頻上百倍的世界，社會上最高層作決策的人，
卻仍處於飛鴿傳書的時代，
那麼，單是這種處事方式和態度，
已經足以造就出大量黃絲帶、黑衣人，
挑動社會上眾多不滿的人出來。
並且，這種舊模式、舊系統，對於死物而言，
問題仍不算致命， 就如一條路未修好、
一間學校未建好、一個廁所尚未儲夠 1,000 萬興建，
或是修橋補路、駁回煤氣管等等。
因為，人們早已預期，政府的速度，就是如此緩慢，幾十年不變，
並且，他們亦諒解，每一項建設，其實都需要經過仔細的思考，
由政策的醞釀，直到落實執行，當中，是經過層層的官僚。
所以，縱使於舊系統下，也沒有甚麼問題。
但當面對市民、面對民情的時候，
這種舊有的系統，卻完全曝露出內裡的缺點，完全落後於形勢。
就正如，大部分人已經用 WhatsApp，頻繁地溝通的時候，
政府的高層，卻還是要用書信方式，每隔幾天才回覆一次，
大家能夠想像，於十萬火急的時候，每一個人都會急如熱鍋上的螞蟻。
當這種情況日復日地持續，沒有任何改善的時候，
即使政府沒有做錯任何一件事，但單憑政府的態度，已經足以積聚大量不滿，
自然，亦會孕育出不同的黑衣人。
所以，假如政府仍舊是使用十年如一日的舊模式，
這個對於人民之間的死結，就永遠無法解開，
除非，將所有黑衣人變成死物，就如街道和燈柱般，
才會可以用回舊模式管理，
否則，是永遠解決不了。
因為，市民不如死物般，一成不變，
今日處理，與下星期處理，或是下一年處理，問題和答案仍是不變。
然而，市民的感受、想法和需要，卻是隨著社會發生的千百件事情，
而每一刻都在轉變，這就成了政府的致命傷。
所以，要面對這超頻百倍的時代，
其實，必定要用美國的新模式，將政府的政策，
由醞釀的一刻開始，直到落實、推行，也像是完全透明般，
不斷與人民溝通，以贏取他們的明白和諒解。
如此，才能夠與這個時代銜接，解決這個時代的問題，
並且，最重要的，就是贏得人民的支持。
對比現時梁振英的做法，比較近似這時代，
就是不斷於網上公開表達自己個人的意見，
雖然，只是文字形式較多，不及其他網紅般，
一日出幾條 YouTube 片。
然而，他的做法，就已經最貼近這個時代，
亦因此，他亦會尋找到很多與他態度十分接近，
志同道合的人去附和他， 成為他的支持者，
並且，照足他所說的去做。
但相反，我們亦可以看到，一眾政府首長和高官，
他們的態度，一種，是選擇沉默，息事寧人、明哲保身;
另一種，則是採取不需要解釋，好官我自為之的態度。
即使其他人照足他們的說法和態度去回應，
就是以最好的態度，去相信及回應政府，
但大部分平民和學生，
也會因為誤會政府，而成為了黃絲帶和黑衣人，
甚至乎，一些態度中立，
但不會堅持的市民，最終也會被黑衣人慫恿了。
相反，我們可以看到，就算是建制中人，
用 Web 2.0 方式的梁振英，卻不會造出這種反效果。
對於支持他的人，便會繼續聽他所說的方向，
並且，假如他所持的理據越多的話，就會有很多人站在他那一邊。
因此，假如政府不願意改變過往的處事方式，
即使有善良的初心，為人民設想，並且，有預備周全的好政策，
最終，也只會被利用，成為另一個引爆民憤的藥引，
將政府的威信和公信力，一次又一次拆毀。
而相對，黑衣人的聲勢，卻因此而一次又一次加增，
政府，最終更會被社會所淘汰、被市民所厭棄。
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