2018年5月5日 星期六

時事追擊︰蘋果iPhone「惡意淘汰」電池事件簿






早於 2012 年 7 月 15 日
「2012 榮耀盼望第 127 篇之惡意淘汰的陰謀」,
日華牧師揭露世界惡意淘汰的陰謀,
世上眾多高科技產品,尤其智能電話,
都會在生產時加入惡意淘汰程式,
目的是令該品牌的智能電話在下一次推出新產品前,
出現常常壞機、無法使用或其他不尋常現象,
令消費者放棄舊型號產品,
購買即將推出的新型號。





並且每當新機推出,
人們會習慣性對比新機和舊機,
被誤導相信新機速度很快,
舊機卻因為科技落伍而速度變慢,
其實,這是貪圖暴利的公司,
以欺騙方式將舊機變慢,甚至破壞。


該篇主日信息中,已經為大家分享過,
蘋果公司曾在早期 iPod 的內置電池中,
加入惡意淘汰的時間限制,
令 iPod 內置電池只有 18 個月壽命,
這種內置電池,無法自行更換,
等同強迫用戶選購新型號 iPod。




而該篇主日信息的兩年後,
2014 年 8 月 17 日播放的精華短片(VO)
「新 iPhone 推出前舊 iPhone 自動變慢應驗篇」中,
亦曾為大家分享到,
2014 年 7 月 30 日,
哈佛大學經濟學教授發表研究,
嘗試找出新 iPhone 型號開售及用戶感覺 iPhone 變慢的關係,
同時亦研究 Galaxy S 系列是否有同樣情況。


雖然他沒有得到確切結論,
但哈佛經濟學博士生用 Google Trends 數據調查
有多少人搜索 iPhone Slow,
即 iPhone 變慢的字眼,
發現了一種周期性變化,
每當接近新型號 iPhone 推出的時間,
搜尋人數就會顯著上升。




教授指,蘋果公司刻意影響 iPhone 用戶的使用感受,
從而增加 iPhone 銷量及統一 iOS 版本。




至於 Galaxy S,搜索 Samsung Galaxy Slow,
即 Samsung Galaxy 變慢的次數是穩定上升,
沒有因為即將推出新型號而改變,
可能 Google 並不重視售賣手機,
Samsung 亦不介意分散版本,
所以沒有刻意令手機變慢。


以上事件,證明「2012 榮耀盼望」信息極具前瞻性。




但這一類惡意淘汰事件並未就此完結,
上年 2017 年 12 月 23 日,
有新聞報道指有用戶實測 iPhone 舊電池令手機變慢,
即是,蘋果公司再次利用電池效能的手段,
令部分用戶選購新型號手機,引起網民熱議。



蘋果公司承認有意降低部分 iPhone 的處理器效能,
並解釋為防止老化電池令主機突然關機。
但用戶並不接受蘋果公司的解釋,
決定集體訴訟控告蘋果公司侵犯使用者權益,
同時降低舊手機價值。




其中一宗訴訟,
來自美國加州兩名 iPhone 7 用戶,
他們控訴蘋果公司未有徵求他們同意,
擅自降低他們手機的速度,
令他們蒙受經濟及其他損失,
要求獲得賠償。


另一宗訴訟,來自伊利諾伊州,
兩人指控蘋果公司的 iOS 更新,
是有意圖欺詐並強迫使用者購買最新型號手機。
訴訟指,蘋果公司的行為,
觸犯伊利諾伊州、北卡羅萊納州和印第安納州的商業法。


其中一宗集體訴訟,
向蘋果公司索賠 9,990 億美金,
目前蘋果公司市值約 8,750 億美元,
要求賠償金額遠高於蘋果公司市值。


事件在 2017 年 12 月 22 日全球廣泛報道後,
令全球蘋果公司用戶強烈譴責。
一星期後的 12 月 29 日,蘋果公司發表公開信道歉,
並推出全球更換電池計劃,
費用由 79 美元減價至 29 美元,
即約 226 元,相當於原價的 37%。




公開信指:
「我們知道你們(客戶)感到不開心,我們道歉。」
又澄清:
「我們永遠、永不會做任何事情,
有目的地縮減任何蘋果產品的壽命,
將客戶體驗降低,
我們一直以來的永久目標,
都是研發令客戶喜愛的產品。
將 iPhone 壽命維持到最後一刻,
是目標的主要部分。」



同時,蘋果公司將會更新 iOS 系統,
令用家清楚知道電池壽命,了解手機功能情況。


明顯,蘋果公司再次使用惡意淘汰的手段,
重複過往 iPod 及其他 iPhone 產品關於電池效能的技倆,
增加用戶購買新產品的意欲。
然而,這次蘋果公司牽涉的惡意淘汰事件,
極可能會變得沒完沒了,
最終不單賠上聲譽,甚至是大筆賠款,
因為今次事件,任何用家都可以藉著測試軟件,
輕易證明蘋果公司是刻意隱瞞用戶,
將用了一至兩年的產品降速,
目的只有一個,
就是欺騙用戶以為正在使用的產品因為機能老化而變慢,
因而在不知情下換購新產品。




事實上,用戶手上的舊產品對比新產品,
並非慢了很多,
只是蘋果公司以電池老化為藉口,
刻意將產品降速,
聲稱令產品待機時間稍為延長,
減少充電次數。
明顯,這是一個欺騙人的藉口,
即使用戶將舊產品直接插上電源,
亦無法如同市面上的手提電腦般,
在插上電源後解除速度限制,
證明蘋果公司聲稱限速目的,
是為了延長待機時間,
只是一個謊言。
以上事件,
再一次證明「2012 榮耀盼望」信息極具前瞻性。


Ref: 錫安日報 2012 榮耀盼望 vol. 414 (20180114):


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